(1) రాష్ట్ర ప్రభుత్వం, అధిసూచన ద్వారా, ఆ రాష్ట్రమునకు చెందిన ప్రతి జిల్లా కమిషన్లకు మరియు రాష్ట్ర కమిషన్లకు అనుసంధానించబడే ఒక వినియోగదారుల మధ్యవర్తిత్వ సెల్‌ను ఏర్పాటు చేయవలెను.

(2) కేంద్ర ప్రభుత్వం, అధిసూచన ద్వారా, జాతీయ కమిషన్‌కు మరియు ప్రతి ప్రాంతీయ బెంచ్‌కు అనుసంధానించబడునట్లు ఒక వినియోగదారుల మధ్యవర్తిత్వ సెల్‌ను ఏర్పాటు చేయును.

(3) ఒక వినియోగదారుల మధ్యవర్తిత్వ సెల్, నిర్దేశించిన అట్టి వ్యక్తులతో కూడి ఉండును.

(4) ప్రతి వినియోగదారుల మధ్యవర్తిత్వ కేంద్రం నిర్వహించవలెను—

(5) ప్రతి వినియోగదారుల మధ్యవర్తిత్వ సెల్, అది అనుసంధానించబడిన జిల్లా కమిషన్‌కు, రాష్ట్ర కమిషన్‌కు లేదా జాతీయ కమిషన్‌కు, నిబంధనల ద్వారా నిర్దేశించిన పద్ధతిలో త్రైమాసిక నివేదికను సమర్పించవలెను.