వినియోగదారుల రక্షణ చట్టం, 2019
(వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం)
జిల్లా కమిషన్ నిర్ధారణలు.
అధ్యాయం 4: వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమిషన్
విభాగం: 39
(1) జిల్లా కమిషన్ సంతృప్తి చెందినట్లయితే, ఫిర్యాదు చేయబడిన వస్తువులు ఫిర్యాదులో నిర్దేశించిన లోపాలలో దేనినైనా కలిగి ఉన్నాయని లేదా సేవల గురించి ఫిర్యాదులో ఉన్న ఆరోపణలలో ఏవైనా లేదా ఏవైనా అన్యాయమైన వ్యాపార పద్ధతులు, లేదా ఉత్పత్తి బాధ్యత కింద నష్టపరిహారం కోసం దావాలు నిరూపించబడినట్లయితే, అది ఎదుటి పక్షానికి కింది వాటిలో ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ చేయమని ఆదేశిస్తూ ఒక ఉత్తర్వును జారీ చేయవలెను, అనగా:—
(a) ప్రశ్నలోని వస్తువుల నుండి తగిన ప్రయోగశాల సూచించిన లోపాన్ని సరిదిద్దుటకు;
(b) వస్తువులను, లోప రహితమైన సమాన వర్ణన గల కొత్త వస్తువులతో మార్పిడి చేయుటకు;
(సి) ఫిర్యాదుదారునికి ధరను, లేదా, సందర్భానుసారముగా, ఫిర్యాదుదారునిచే చెల్లించబడిన ఖర్చులను, అట్టి ధర లేదా ఖర్చులపై నిర్ణయించబడునట్టి వడ్డీతో సహా తిరిగి చెల్లించుటకు;
(d) ఎదుటి పక్షము వారి నిర్లక్ష్యము వలన వినియోగదారుడు అనుభవించిన ఏదైనా నష్టము లేదా హాని కొరకు, వినియోగదారునికి నష్టపరిహారముగా అది నిర్ణయించిన అట్టి మొత్తమును చెల్లించుటకు:
అయితే, జిల్లా కమిషన్ తాను సముచితమని భావించిన అట్టి పరిస్థితులలో శిక్షాత్మక నష్టపరిహారాలను మంజూరు చేయుటకు అధికారముండును;
(ఇ) అధ్యాయము VI క్రింద ఉత్పత్తి బాధ్యత చర్యలో అది నష్టపరిహారముగా అవార్డు చేయబడిన అట్టి మొత్తమును చెల్లించుటకు;
(f) సంబంధిత సరుకులలోని లోపములను లేదా సంబంధిత సేవలలోని లోపములను తొలగించుటకు;
(g) అన్యాయమైన వ్యాపార పద్ధతిని లేదా నిరోధక వ్యాపార పద్ధతిని నిలిపివేయడానికి మరియు వాటిని పునరావృతం చేయరాదని;
(h) ప్రమాదకరమైన లేదా అసురక్షితమైన వస్తువులను అమ్మకానికి ప్రతిపాదించరాదు;
(i) ప్రమాదకరమైన వస్తువులను అమ్మకానికి సమర్పించబడుట నుండి ఉపసంహరించుకొనుట;
(j) ప్రమాదకరమైన వస్తువుల ఉత్పత్తిని నిలిపివేయుట మరియు స్వభావరీత్యా ప్రమాదకరమైన సేవలను అందించుటను విరమించుకొనుట;
(k) సులభముగా గుర్తించబడని పెద్ద సంఖ్యలో వినియోగదారులచే నష్టము లేదా గాయము సంభవించినదని అది అభిప్రాయపడినచో, అది నిర్ణయించిన అట్టి మొత్తమును చెల్లించుటకు:
అయితే, అలా చెల్లించవలసిన కనీస మొత్తం, సందర్భానుసారం, అట్టి వినియోగదారులకు విక్రయించిన లోపభూయిష్ట వస్తువుల లేదా అందించిన సేవ యొక్క విలువలో ఇరవై ఐదు శాతం కంటే తక్కువ కాకుండా ఉండవలెను.
(l) అట్టి తప్పుదోవ పట్టించు ప్రకటనను జారీ చేయుటకు బాధ్యుడైన ప్రతివాది వ్యయముతో, తప్పుదోవ పట్టించు ప్రకటన ప్రభావమును తటస్థీకరించుటకు సవరణ ప్రకటనను జారీ చేయుటకు;
(m) పక్షములకు సముచితమైన ఖర్చులను కల్పించుటకు; మరియు
(n) ఏదైనా తప్పుదోవ పట్టించే ప్రకటనను జారీ చేయుట నుండి నిలిపివేయుటకు మరియు మానుకొనుటకు.
(2) ఉప-సెక్షన్ (1) క్రింద పొందిన ఏదేని మొత్తం అట్టి నిధికి జమ చేయబడవలెను మరియు నిర్దేశించిన విధంగా వినియోగించబడవలెను.
(3) అధ్యక్షుడు మరియు ఒక సభ్యుడు నిర్వహించిన ఏదైనా విచారణలో, వారు ఏదైనా అంశం లేదా అంశాలపై విభేదిస్తే, వారు విభేదించిన అంశం లేదా అంశాలను పేర్కొనవలెను మరియు అటువంటి అంశం లేదా అంశాలపై విచారణ కొరకు దానిని మరొక సభ్యునికి సూచించవలెను మరియు అధిక సంఖ్యాకుల అభిప్రాయమే జిల్లా కమిషన్ యొక్క ఆదేశమే అగును.
అయితే, ఇతర సభ్యుడు అతనికి సూచించబడిన అట్టి అంశము లేదా అంశములపై తన అభిప్రాయమును అట్టి సూచన తేదీ నుండి ఒక నెల కాలపరిమితిలోపల తెలియజేయవలెను.
(4) ఉప-సెక్షన్ (1) క్రింద జిల్లా కమిషన్ ద్వారా జారీ చేయబడిన ప్రతి ఉత్తర్వు, అధ్యక్షునిచే మరియు విచారణను నిర్వహించిన సభ్యునిచే సంతకం చేయబడవలెను:
అయితే, ఉప-సెక్షన్ (3) ప్రకారం బహుళ సంఖ్యాక అభిప్రాయం మేరకు ఉత్తర్వు చేయబడిన సందర్భంలో, అట్టి ఉత్తర్వు ఇతర సభ్యునిచే కూడా సంతకం చేయబడవలెను.
The language translation of this legal text is generated by AI and for reference only; please consult the original English version for accuracy.
