(a) उसके द्वारा दी गई सेवा दोषपूर्ण या अपूर्ण या खराब या गुणवत्ता, प्रकृति या प्रदर्शन के तरीके में अपर्याप्त थी, जो किसी भी कानून के तहत या किसी अनुबंध के अनुसार या अन्यथा प्रदान की जानी आवश्यक है; या

(b) कोई काम करने या न करने या लापरवाही या जानबूझकर कोई जानकारी छिपाने का कार्य था जिससे नुकसान हुआ; या

(c) सेवा प्रदाता ने किसी भी नुकसान को रोकने के लिए पर्याप्त निर्देश या चेतावनी जारी नहीं की; या

(d) सेवा स्पष्ट वारंटी या अनुबंध के नियमों और शर्तों के अनुरूप नहीं थी।