उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019
(उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम)
राष्ट्रीय आयोग का अधिकार क्षेत्र।
अध्याय 4: उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग
धारा: 58
(1) इस अधिनियम के अन्य प्रावधानों के अधीन, राष्ट्रीय आयोग के पास अधिकार क्षेत्र होगा—
(a) लेने का—
(i) शिकायतें जहाँ वस्तुओं या सेवाओं का मूल्य जो विचार के रूप में भुगतान किया गया है, दस करोड़ रुपये से अधिक है:
बशर्ते कि जहाँ केंद्र सरकार को ऐसा करना ज़रूरी लगे, तो वह ऐसा दूसरा मूल्य बता सकती है, जो उसे ठीक लगे;
(ii) अनुचित अनुबंधों के खिलाफ शिकायतें, जहाँ वस्तुओं या सेवाओं का मूल्य जो विचार के रूप में भुगतान किया गया है, दस करोड़ रुपये से अधिक है;
(iii) किसी भी राज्य आयोग के आदेशों के खिलाफ अपीलें;
(iv) केंद्रीय प्राधिकरण के आदेशों के खिलाफ अपीलें; और
(b) किसी भी उपभोक्ता विवाद में रिकॉर्ड मंगवाना और उचित आदेश पारित करना जो किसी राज्य आयोग के समक्ष लंबित है या उसके द्वारा तय किया गया है, जहाँ राष्ट्रीय आयोग को लगता है कि ऐसे राज्य आयोग ने कानून द्वारा उसमें निहित अधिकार क्षेत्र का प्रयोग नहीं किया है, या ऐसा अधिकार क्षेत्र प्रयोग करने में विफल रहा है, या अपने अधिकार क्षेत्र का प्रयोग अवैध रूप से या भौतिक अनियमितता के साथ किया है।
(2) राष्ट्रीय आयोग के अधिकार क्षेत्र, ताकत और अधिकार का इस्तेमाल उसकी बेंचों द्वारा किया जा सकता है और बेंच का गठन अध्यक्ष द्वारा एक या एक से ज़्यादा सदस्यों के साथ किया जा सकता है, जैसा वह ठीक समझे:
शर्त यह है कि बेंच का सबसे वरिष्ठ सदस्य बेंच की अध्यक्षता करेगा।
(3) जहाँ किसी बेंच के सदस्यों की किसी बात पर राय अलग-अलग होती है, तो उन बातों का फैसला बहुमत की राय के अनुसार किया जाएगा, अगर बहुमत है, लेकिन अगर सदस्य बराबर बँटे हुए हैं, तो वे उस बात या बातों को बताएँगे जिन पर वे असहमत हैं, और अध्यक्ष को एक संदर्भ बनाएँगे जो या तो खुद उस बात या बातों को सुनेगा या मामले को एक या ज़्यादा अन्य सदस्यों द्वारा ऐसी बात या बातों पर सुनवाई के लिए भेजेगा और ऐसी बात या बातों का फैसला उन सदस्यों के बहुमत की राय के अनुसार किया जाएगा जिन्होंने मामले को सुना है, जिसमें वे भी शामिल हैं जिन्होंने इसे पहली बार सुना था:
शर्त यह है कि अध्यक्ष या दूसरा सदस्य, जैसा भी मामला हो, इस तरह के संदर्भ की तारीख से दो महीने की अवधि के भीतर संदर्भित मुद्दे या मुद्दों पर राय देगा।
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