उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019
(उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम)
राज्य आयोग का अधिकार क्षेत्र।
अध्याय 4: उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग
धारा: 47
(1) इस अधिनियम के दूसरे नियमों के अधीन, राज्य आयोग के पास अधिकार होगा—
(a) लेने का—
(i) शिकायतें जहाँ सामान या सेवाओं का मूल्य, जो भुगतान के रूप में दिया गया है, एक करोड़ रुपये से ज़्यादा है, लेकिन दस करोड़ रुपये से ज़्यादा नहीं है:
बशर्ते कि जहाँ केंद्र सरकार को ऐसा करना ज़रूरी लगे, तो वह ऐसा दूसरा मूल्य बता सकती है, जो उसे ठीक लगे;
(ii) अनुचित अनुबंधों के खिलाफ शिकायतें, जहाँ सामान या सेवाओं का मूल्य, जो भुगतान के रूप में दिया गया है, दस करोड़ रुपये से ज़्यादा नहीं है;
(iii) राज्य के अंदर किसी भी ज़िला आयोग के आदेशों के खिलाफ अपील; और
(b) किसी भी उपभोक्ता विवाद में रिकॉर्ड माँगने और उचित आदेश पारित करने का, जो राज्य के अंदर किसी ज़िला आयोग के सामने लंबित है या जिसके बारे में फैसला हो चुका है, जहाँ राज्य आयोग को लगता है कि ऐसे ज़िला आयोग ने उस अधिकार का इस्तेमाल किया है जो उसे कानून द्वारा नहीं दिया गया है, या उसे दिए गए अधिकार का इस्तेमाल करने में विफल रहा है या अपने अधिकार का इस्तेमाल गैरकानूनी तरीके से या बड़ी अनियमितता के साथ किया है।
(2) राज्य आयोग के अधिकार, शक्तियाँ और प्राधिकार का इस्तेमाल उसकी बेंचों द्वारा किया जा सकता है, और एक बेंच का गठन अध्यक्ष द्वारा एक या ज़्यादा सदस्यों के साथ किया जा सकता है जैसा अध्यक्ष को ठीक लगे:
बशर्ते कि सबसे वरिष्ठ सदस्य बेंच की अध्यक्षता करेगा।
(3) जहाँ किसी बेंच के सदस्यों की किसी बात पर राय अलग-अलग होती है, तो उन बातों का फैसला बहुमत की राय के अनुसार किया जाएगा, अगर बहुमत है, लेकिन अगर सदस्य बराबर बँटे हुए हैं, तो वे उस बात या बातों को बताएँगे जिन पर वे असहमत हैं, और अध्यक्ष को एक संदर्भ बनाएँगे जो या तो खुद उस बात या बातों को सुनेगा या मामले को एक या ज़्यादा अन्य सदस्यों द्वारा ऐसी बात या बातों पर सुनवाई के लिए भेजेगा और ऐसी बात या बातों का फैसला उन सदस्यों के बहुमत की राय के अनुसार किया जाएगा जिन्होंने मामले को सुना है, जिसमें वे भी शामिल हैं जिन्होंने इसे पहली बार सुना था:
बशर्ते कि अध्यक्ष या अन्य सदस्य, जैसा भी मामला हो, ऐसी संदर्भ की तारीख से एक महीने की अवधि के अंदर संदर्भित बात या बातों पर राय देंगे।
(4) एक शिकायत उस राज्य आयोग में दर्ज की जाएगी जिसकी सीमा के अंदर—
(a) विपरीत पक्ष या विपरीत पक्षों में से प्रत्येक, जहां एक से अधिक हैं, शिकायत की संस्था के समय, आमतौर पर रहता है या व्यवसाय करता है या उसका एक शाखा कार्यालय है या व्यक्तिगत रूप से लाभ के लिए काम करता है; या
(b) विपरीत पक्षों में से कोई भी, जहाँ एक से ज़्यादा हैं, शिकायत दर्ज करने के समय, वास्तव में और स्वेच्छा से रहता है, या कारोबार करता है या उसका एक शाखा कार्यालय है या व्यक्तिगत रूप से लाभ के लिए काम करता है, बशर्ते कि ऐसे मामले में, राज्य आयोग की अनुमति दी गई हो; या
(c) जहाँ पूरी तरह या कुछ हद तक, कार्रवाई का कारण बनता है; या
(d) शिकायतकर्ता रहता है या व्यक्तिगत रूप से लाभ के लिए काम करता है।
The language translation of this legal text is generated by AI and for reference only; please consult the original English version for accuracy.
