(1) शिकायत स्वीकार होने के बाद पहली सुनवाई में, या बाद के किसी भी स्तर पर, अगर ज़िला आयोग को लगता है कि समझौते के कुछ ऐसे तत्व मौजूद हैं जो पार्टियों को स्वीकार्य हो सकते हैं, सिवाय उन मामलों के जो बताए जा सकते हैं, तो वह पार्टियों को लिखित में देने का निर्देश दे सकता है, पाँच दिनों के भीतर, अध्याय V के प्रावधानों के अनुसार मध्यस्थता द्वारा अपने विवाद को निपटाने की सहमति।

(2) जहाँ पार्टियाँ मध्यस्थता द्वारा निपटारे के लिए सहमत होती हैं और लिखित में अपनी सहमति देती हैं, तो ज़िला आयोग, ऐसी सहमति मिलने के पाँच दिनों के भीतर, मामले को मध्यस्थता के लिए भेजेगा, और ऐसे मामले में, अध्याय V के प्रावधान, जो मध्यस्थता से संबंधित हैं, लागू होंगे।