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उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019

(उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम)

झूठे या भ्रामक विज्ञापनों के खिलाफ निर्देश और जुर्माना जारी करने की केंद्रीय प्राधिकरण की शक्ति।

अध्याय 3: केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण

धारा: 21


(1) अगर केंद्रीय प्राधिकरण जाँच के बाद इस बात से संतुष्ट है कि कोई विज्ञापन झूठा या भ्रामक है और किसी उपभोक्ता के हित के खिलाफ है या उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन करता है, तो वह आदेश द्वारा संबंधित व्यापारी या निर्माता या समर्थन करने वाले या विज्ञापनदाता या प्रकाशक, जैसा भी मामला हो, को निर्देश दे सकता है कि वह ऐसे विज्ञापन को बंद कर दे या उसे इस तरह से और इतने समय में बदले जैसा कि उस आदेश में बताया गया है।
(2) उप-धारा (1) के तहत दिए गए आदेश के बावजूद, अगर केंद्रीय प्राधिकरण की राय है कि ऐसे झूठे या भ्रामक विज्ञापन के संबंध में निर्माता या समर्थन करने वाले पर जुर्माना लगाना ज़रूरी है, तो वह आदेश द्वारा निर्माता या समर्थन करने वाले पर जुर्माना लगा सकता है, जो दस लाख रुपये तक हो सकता है:
शर्त यह है कि केंद्रीय प्राधिकरण, निर्माता या समर्थन करने वाले द्वारा हर बाद में उल्लंघन करने पर जुर्माना लगा सकता है, जो पचास लाख रुपये तक हो सकता है।
(3) उप-धारा (1) और (2) के तहत किसी भी आदेश के बावजूद, अगर केंद्रीय प्राधिकरण को ज़रूरी लगता है, तो वह आदेश द्वारा झूठे या भ्रामक विज्ञापन का समर्थन करने वाले को किसी भी उत्पाद या सेवा का समर्थन करने से एक अवधि के लिए रोक सकता है, जो एक वर्ष तक हो सकती है:
शर्त यह है कि केंद्रीय प्राधिकरण, हर बाद में उल्लंघन करने पर, ऐसे समर्थन करने वाले को किसी भी उत्पाद या सेवा के संबंध में समर्थन करने से एक अवधि के लिए रोक सकता है, जो तीन साल तक हो सकती है।
(4) अगर केंद्रीय प्राधिकरण जाँच के बाद इस बात से संतुष्ट है कि कोई व्यक्ति भ्रामक विज्ञापन प्रकाशित करता हुआ पाया जाता है, या उसके प्रकाशन में शामिल है, तो वह उस व्यक्ति पर जुर्माना लगा सकता है, जो दस लाख रुपये तक हो सकता है।
(5) कोई भी पृष्ठांकक उप-धारा (2) और (3) के तहत जुर्माने के लिए उत्तरदायी नहीं होगा यदि उसने उसके द्वारा पृष्ठांकित उत्पाद या सेवा के बारे में विज्ञापन में किए गए दावों की सच्चाई को सत्यापित करने के लिए उचित सावधानी बरती है।
(6) कोई भी व्यक्ति ऐसे जुर्माने के लिए उत्तरदायी नहीं होगा यदि वह साबित करता है कि उसने अपने व्यवसाय के सामान्य क्रम में ऐसे विज्ञापन का प्रकाशन किया था या प्रकाशन की व्यवस्था की थी:
बशर्ते कि ऐसे व्यक्ति को ऐसा कोई बचाव उपलब्ध नहीं होगा यदि उसे ऐसे विज्ञापन को वापस लेने या संशोधित करने के लिए केंद्रीय प्राधिकरण द्वारा पारित आदेश की पूर्व जानकारी थी।
(7) इस धारा के तहत जुर्माने का निर्धारण करते समय, निम्नलिखित बातों का ध्यान रखा जाएगा, अर्थात्: -
(a) उस अपराध से प्रभावित या प्रभावित आबादी और क्षेत्र;
(b) ऐसे अपराध की आवृत्ति और अवधि;
(c) ऐसे अपराध से प्रतिकूल रूप से प्रभावित होने वाले व्यक्तियों के वर्ग की भेद्यता; और
(d) ऐसे अपराध के कारण हुई बिक्री से सकल राजस्व।
(8) केंद्रीय प्राधिकरण इस धारा के तहत कोई आदेश पारित करने से पहले व्यक्ति को सुनवाई का अवसर देगा।

The language translation of this legal text is generated by AI and for reference only; please consult the original English version for accuracy.

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