(1) বীমা কোম্পানি দুর্ঘটনার খবর পাওয়ার পর, তা দাবিদারের কাছ থেকে হোক বা দুর্ঘটনার তথ্য প্রতিবেদনের মাধ্যমে হোক বা অন্য কোনোভাবে, এই ধরনের দুর্ঘটনার সাথে সম্পর্কিত দাবিগুলি নিষ্পত্তি করার জন্য একজন অফিসারকে নিযুক্ত করবে। (2) ক্ষতিপূরণের দাবি নিষ্পত্তির জন্য বীমা কোম্পানি কর্তৃক নিযুক্ত একজন অফিসার কেন্দ্রীয় সরকার কর্তৃক নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসরণ করে ত্রিশ দিনের মধ্যে দাবি ট্রাইব্যুনালের সামনে নিষ্পত্তির জন্য দাবিদারের কাছে প্রস্তাব দিতে পারে। (3) যদি উপ-ধারা (2) -এর অধীনে প্রস্তাব দেওয়া claimant— (a) এই ধরনের প্রস্তাব গ্রহণ করে,— (i) দাবি ট্রাইব্যুনাল এই ধরনের নিষ্পত্তির একটি রেকর্ড তৈরি করবে, এবং এই ধরনের দাবি সম্মতিতে নিষ্পত্তি হয়েছে বলে গণ্য হবে; এবং (ii) বীমা কোম্পানি এই ধরনের নিষ্পত্তির রেকর্ড পাওয়ার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ত্রিশ দিনের মধ্যে অর্থ প্রদান করবে; (b) এই ধরনের প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করে, তাহলে দাবি ট্রাইব্যুনাল কর্তৃক মেধার ভিত্তিতে এই ধরনের দাবি বিচার করার জন্য শুনানির তারিখ নির্ধারণ করা হবে।