(1) కేంద్ర ప్రాధికార సంస్థ ఈ క్రింది విధంగా చేయవలెను—
(a) వినియోగదారుల హక్కులను ఒక వర్గంగా సంరక్షించుట, ప్రోత్సహించుట మరియు అమలుపరచుట, మరియు ఈ చట్టం ప్రకారం వినియోగదారుల హక్కుల ఉల్లంఘనను నిరోధించుట;
(b) అన్యాయమైన వ్యాపార పద్ధతులను నివారించుట మరియు ఏ వ్యక్తియు అన్యాయమైన వ్యాపార పద్ధతులను ఆచరించకుండా నిర్ధారించుట;
(సి) ఈ చట్టంలోని నిబంధనలను లేదా దాని కింద చేయబడిన నియమాలు లేదా నిబంధనలను ఉల్లంఘించే ఏ తప్పుడు లేదా తప్పుదోవ పట్టించే ప్రకటన కూడా ఏ వస్తువులు లేదా సేవలకు సంబంధించి చేయబడకుండా చూసుకోవాలి;
(డి) ఏ వ్యక్తియు అసత్యమైన లేదా తప్పుదోవ పట్టించే ఏ ప్రకటన ప్రచురణలోనైనను పాల్గొనకుండా చూచుట.
(2) ఉప-సెక్షన్ (1) లోని నిబంధనల సాధారణత్వమునకు భంగము కలుగకుండ, కేంద్ర ప్రాధికార సంస్థ, పైన పేర్కొనబడిన ఏదేని ప్రయోజనముల నిమిత్తము,--
(ఎ) వినియోగదారుల హక్కుల ఉల్లంఘనలు లేదా అన్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతులపై సుమోటోగా గాని, అందిన ఫిర్యాదుపై గాని లేదా కేంద్ర ప్రభుత్వం నుండి అందిన ఆదేశాలపై గాని విచారణను లేదా దర్యాప్తును చేయుట లేదా చేయించుట;
(b) జిల్లా కమిషన్ వద్ద, రాష్ట్ర కమిషన్ వద్ద లేదా జాతీయ కమిషన్ వద్ద, సందర్భానుసారం, ఈ చట్టం క్రింద ఫిర్యాదులను దాఖలు చేయుట;
(c) జిల్లా కమిషన్ లేదా రాష్ట్ర కమిషన్ లేదా జాతీయ కమిషన్ ఎదుట, సందర్భానుసారముగా, వినియోగదారుల హక్కుల ఉల్లంఘన లేదా అన్యాయమైన వ్యాపార పద్ధతుల ఏదైనా ఆరోపణ విషయమై ఏదైనా విచారణలలో జోక్యము చేసుకొనుట;
(డి) వినియోగదారుల హక్కులకు సంబంధించిన విషయాలను, మరియు వినియోగదారుల హక్కుల అనుభవానికి ఆటంకం కలిగించే అంశాలను, ప్రస్తుతం అమలులో ఉన్న మరే ఇతర చట్టం క్రిందనైనా వినియోగదారుల సంరక్షణ కొరకు కల్పించబడిన రక్షణలు సహా, పరిశీలించుట మరియు వాటి సమర్థవంతమైన అమలు కొరకు తగిన నివారణ చర్యలను సిఫార్సు చేయుట;
(e) వినియోగదారుల హక్కుల సమర్థవంతమైన అమలును నిర్ధారించుటకు, వినియోగదారుల హక్కులపై అంతర్జాతీయ ఒడంబడికలు మరియు ఉత్తమ అంతర్జాతీయ పద్ధతులను స్వీకరించాలని సిఫారసు చేయుట;
(f) వినియోగదారుల హక్కుల రంగంలో పరిశోధనను చేపట్టడం మరియు ప్రోత్సహించడం;
(g) వినియోగదారుల హక్కులపై అవగాహనను వ్యాప్తి చేయుట మరియు ప్రోత్సహించుట;
(h) వినియోగదారుల హక్కుల రంగంలో పనిచేస్తున్న ప్రభుత్వేతర సంస్థలను మరియు ఇతర సంస్థలను, వినియోగదారుల రక్షణ ఏజెన్సీలతో సహకరించుటకు మరియు కలిసి పనిచేయుటకు ప్రోత్సహించుట;
(i) అన్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతులను నివారించుటకు మరియు వినియోగదారుల ప్రయోజనాలను పరిరక్షించుటకు, అవసరమైన మేరకు, అట్టి వస్తువులలో అద్వితీయమైన మరియు సార్వత్రికమైన వస్తువుల గుర్తింపు సంకేతాల వాడుకను తప్పనిసరి చేయుట;
(j) వినియోగదారులను ప్రమాదకరమైన లేదా హానికరమైన లేదా అభద్రమైన వస్తువులు లేదా సేవల నుండి అప్రమత్తం చేయుటకు భద్రతా నోటీసులను జారీ చేయుట;
(k) కేంద్ర మరియు రాష్ట్ర ప్రభుత్వాల మంత్రిత్వ శాఖలు మరియు విభాగాలకు వినియోగదారుల సంక్షేమ చర్యలకు సంబంధించి సలహా ఇచ్చుట;
(l) అన్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతులను నివారించుటకు మరియు వినియోగదారుల ప్రయోజనాలను పరిరక్షించుటకు అవసరమైన మార్గదర్శకాలను జారీ చేయు.