(1) या अधिनियमातील इतर तरतुदींना अधीन राहून, राज्य आयोगाला अधिकारिता असेल—
(a) विचारात घेणे—
(i) ज्या तक्रारींमध्ये वस्तू किंवा सेवांचे प्रतिफल म्हणून भरलेले मूल्य, एक कोटी रुपयांपेक्षा अधिक असेल, परंतु दहा कोटी रुपयांपेक्षा अधिक नसेल:
परंतु असे की, जेथे केंद्र सरकारला तसे करणे आवश्यक वाटेल, ते असे अन्य मूल्य विहित करू शकेल, जसे त्याला योग्य वाटेल;
(ii) अन्यायकारक करारांविरुद्धच्या तक्रारी, जेथे वस्तू किंवा सेवांचे मोबदला म्हणून भरलेले मूल्य दहा कोटी रुपये ओलांडत नाही;
(iii) राज्यातील कोणत्याही जिल्हा आयोगाच्या आदेशांविरुद्ध अपीले; आणि
(ब) राज्यातील कोणत्याही जिल्हा आयोगासमोर प्रलंबित असलेल्या किंवा ज्यावर निर्णय दिला गेलेल्या कोणत्याही ग्राहक विवादात, अभिलेख मागवून घेणे आणि योग्य आदेश पारित करणे, जिथे राज्य आयोगाला असे दिसते की, अशा जिल्हा आयोगाने कायद्याने प्रदान न केलेली अधिकारिता वापरली आहे, किंवा तशी प्रदान केलेली अधिकारिता वापरण्यास कसूर केली आहे, किंवा आपल्या अधिकारितेचा वापर करताना बेकायदेशीरपणे किंवा भौतिक अनियमिततेने कार्य केले आहे.
(२) राज्य आयोगाची अधिकारिता, अधिकार आणि प्राधिकार त्याच्या खंडपीठांद्वारे वापरता येतील आणि अध्यक्षांना योग्य वाटेल त्याप्रमाणे एक किंवा अधिक सदस्यांसह खंडपीठ गठीत करता येईल.
परंतु असे की, ज्येष्ठतम सदस्य पीठाची अध्यक्षता करेल.
(३) जेव्हा न्यायपीठाच्या सदस्यांमध्ये कोणत्याही मुद्द्यावर मतांमध्ये भिन्नता असेल, तेव्हा ते मुद्दे बहुमताच्या मतानुसार निश्चित केले जातील, जर बहुमत असेल तर, परंतु जर सदस्य समान मतांनी विभागले गेले असतील, तर त्यांनी ज्यावर त्यांचे मतभेद आहेत तो मुद्दा किंवा ते मुद्दे नमूद करावेत, आणि अध्यक्षांकडे निर्देश करावा, जे एकतर स्वतः तो मुद्दा किंवा ते मुद्दे ऐकतील किंवा इतर सदस्यांपैकी एक किंवा अधिक सदस्यांकडून अशा मुद्द्यावर किंवा मुद्द्यांवर सुनावणीसाठी प्रकरण संदर्भित करतील आणि असा मुद्दा किंवा असे मुद्दे ज्या सदस्यांनी प्रकरणाची सुनावणी केली आहे त्यांच्या बहुमताच्या मतानुसार निश्चित केले जातील, ज्यांनी ते प्रथम ऐकले होते त्यांचा समावेश करून:
परंतु असेही की, राष्ट्रपती किंवा, यथास्थिती, इतर सदस्य, अशा रीतीने संदर्भित केलेल्या मुद्द्यावर किंवा मुद्द्यांवर, अशा संदर्भाच्या दिनांकापासून एक महिन्याच्या आत आपले अभिप्राय देतील.
(४) तक्रार, ज्या राज्य आयोगाच्या अधिकारितेच्या स्थानिक हद्दीत,-- दाखल करण्यात येईल.
(a) विरुद्ध पक्ष किंवा, जेथे एकापेक्षा अधिक विरुद्ध पक्ष असतील तेथे, प्रत्येक विरुद्ध पक्ष, तक्रार दाखल करतेवेळी, साधारणपणे वास्तव्य करतो किंवा व्यवसाय करतो किंवा त्याचे शाखा कार्यालय आहे किंवा तो स्वतः लाभासाठी काम करतो; किंवा
(b) एकापेक्षा अधिक प्रतिवादी असल्यास, त्यापैकी कोणताही प्रतिवादी, तक्रार दाखल करण्याच्या वेळी, प्रत्यक्षपणे आणि स्वेच्छेने वास्तव्य करतो, किंवा व्यवसाय करतो किंवा त्याचे शाखा कार्यालय आहे किंवा वैयक्तिकरित्या लाभासाठी काम करतो, परंतु अशा प्रकरणी, राज्य आयोगाची परवानगी देण्यात येते; किंवा
(c) दाव्याचे कारण, पूर्णतः किंवा अंशतः, उद्भवते; किंवा
(d) तक्रारदार निवास करतो किंवा व्यक्तिशः लाभासाठी काम करतो.