(১) মধ্যস্থতা অনুযায়ী, যদি ভোক্তা বিরোধে অন্তর্ভুক্ত সকল বিষয় অথবা শুধুমাত্র কিছু বিষয় সংক্রান্ত একটি মীমাংসা পক্ষগণের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে উক্ত মীমাংসার শর্তাবলী তদনুযায়ী লিখিত আকারে আনা হইবে এবং উক্ত বিরোধের পক্ষগণ অথবা তাহাদের অনুমোদিত প্রতিনিধিগণ কর্তৃক স্বাক্ষরিত হইবে।

(২) মধ্যস্থতাকারী নিষ্পত্তির প্রতিবেদন প্রস্তুত করিবেন এবং স্বাক্ষরিত চুক্তি উক্ত প্রতিবেদনের সহিত সংশ্লিষ্ট কমিশনে প্রেরণ করিবেন।

(৩) নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পক্ষগণের মধ্যে কোনো সমঝোতা উপনীত না হইলে অথবা মধ্যস্থতাকারী এই মর্মে অভিমত পোষণ করেন যে, নিষ্পত্তি সম্ভব নহে, তিনি তদনুসারে তাহার প্রতিবেদন প্রস্তুত করিবেন এবং উহা সংশ্লিষ্ট কমিশনের নিকট দাখিল করিবেন।