মধ্যস্থতার উদ্দেশ্যে, জাতীয় কমিশন অথবা রাজ্য কমিশন অথবা জেলা কমিশন, ক্ষেত্রানুসারে, উক্ত কমিশনের সভাপতি এবং একজন সদস্য সমন্বয়ে গঠিত একটি নির্বাচন কমিটির সুপারিশক্রমে, তাহার সহিত সংযুক্ত উপভোক্তা মধ্যস্থতা কক্ষ কর্তৃক রক্ষণাবেক্ষণযোগ্য মধ্যস্থতাকারীদের একটি প্যানেল প্রস্তুত করিবে।

(২) মধ্যস্থতাকারী হিসাবে তালিকাভুক্তির জন্য প্রয়োজনীয় যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা, তালিকাভুক্তির পদ্ধতি, তালিকাভুক্ত মধ্যস্থতাকারীদের প্রশিক্ষণের ধরণ, তালিকাভুক্ত মধ্যস্থতাকারীকে প্রদেয় ফি, তালিকাভুক্তির শর্তাবলী, তালিকাভুক্ত মধ্যস্থতাকারীদের আচরণবিধি, যে সকল কারণে এবং যে পদ্ধতিতে তালিকাভুক্ত মধ্যস্থতাকারীদের অপসারণ করা হইবে অথবা তালিকাভুক্তি বাতিল করা হইবে এবং তৎসম্পর্কিত অন্যান্য বিষয় প্রবিধান দ্বারা নির্ধারিত হইবে।

(৩) উপ-ধারা (১) এর অধীন প্রস্তুতকৃত মধ্যস্থতাকারীদের প্যানেল পাঁচ বৎসরের মেয়াদের জন্য বৈধ থাকিবে, এবং তালিকাভুক্ত মধ্যস্থতাকারীরা প্রবিধান দ্বারা নির্দিষ্টকৃত শর্তসাপেক্ষে অন্য একটি মেয়াদের জন্য পুনরায় তালিকাভুক্তির জন্য বিবেচিত হইবার যোগ্য হইবেন।