(১) যেখানে জেলা কমিশন সন্তুষ্ট হয় যে, অভিযোগকৃত পণ্যগুলিতে অভিযোগে উল্লিখিত কোনো ত্রুটি বিদ্যমান আছে, অথবা পরিষেবা সম্পর্কে অভিযোগে অন্তর্ভুক্ত কোনো অভিযোগ বা কোনো অন্যায্য বাণিজ্য প্রথা, অথবা পণ্য দায়বদ্ধতার অধীনে ক্ষতিপূরণের দাবি প্রমাণিত হইয়াছে, সেখানে ইহা বিপরীত পক্ষকে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক কার্য করিবার নির্দেশ দিয়া একটি আদেশ জারি করিবে, যথা:—

তবে শর্ত থাকে যে, জেলা কমিশন যে সকল পরিস্থিতিকে উপযুক্ত বলিয়া বিবেচনা করিবে, সেই সকল পরিস্থিতিতে দণ্ডমূলক ক্ষতিপূরণ মঞ্জুর করিবার ক্ষমতা রাখিবে;

তবে শর্ত থাকে যে, উক্ত প্রদেয় অর্থের ন্যূনতম পরিমাণ, ক্ষেত্রমত, উক্ত ভোক্তাগণের নিকট বিক্রিত ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের অথবা প্রদত্ত সেবার মূল্যের পঁচিশ শতাংশের অপেক্ষা কম হইবে না;

(২) উপ-ধারা (১) এর অধীনে প্রাপ্ত কোনো অর্থ উক্ত তহবিলে জমা করা হইবে এবং যেরূপ নির্ধারিত হইবে, সেইরূপ পদ্ধতিতে ব্যবহার করা হইবে।

তবে শর্ত থাকে যে, অপর সদস্য উক্ত প্রেরণের তারিখ হইতে এক মাস সময়ের মধ্যে তাঁহার নিকট প্রেরিত উক্ত বিষয়ে বা বিষয়সমূহে তাঁহার মতামত প্রদান করিবেন।

তবে শর্ত থাকে যে, যেক্ষেত্রে উপ-ধারা (৩) এর অধীন সংখ্যাগরিষ্ঠ মতানুসারে আদেশটি করা হয়, উক্ত আদেশটিও অন্য সদস্য কর্তৃক স্বাক্ষরিত হইবে।