যেখানে কেন্দ্রীয় কর্তৃপক্ষ তদন্তক্রমে সন্তুষ্ট হয় যে, কোনো ব্যক্তি কর্তৃক ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘন অথবা অন্যায় বাণিজ্য প্রথা সংঘটিত হইয়াছে মর্মে পর্যাপ্ত প্রমাণ বিদ্যমান, সেখানে উহা যেরূপ প্রয়োজনীয় বলিয়া বিবেচিত হয়, সেইরূপ আদেশ প্রদান করিতে পারিবে, যাহাতে অন্তর্ভুক্ত থাকিবে—

(ক) বিপজ্জনক, ঝুঁকিপূর্ণ বা অনিরাপদ পণ্য বা পরিষেবার প্রত্যাহার;

(গ) ভোক্তাদের স্বার্থের প্রতি অন্যায্য ও ক্ষতিজনক প্রথাগুলির অবসান:

তবে শর্ত থাকে যে, কেন্দ্রীয় কর্তৃপক্ষ এই ধারার অধীন আদেশ প্রদানের পূর্বে উক্ত ব্যক্তিকে শুনানির সুযোগ প্রদান করিবে।